カウンセリング・心理学用語集
「銘柄忠実度」


消費者が商品を購入する際、ある銘柄を好ましく思い、それにもとづいてその銘柄を実際に購入する習慣が形成されている状況である。この状況には、実際にどの銘柄を購入したかという客観的実態面と、その銘柄を意図的に選択した結果であるのか否かの意識面とがある。前者では同一銘柄の反復購入の度合が、後者では銘柄指名率が、それぞれ典型的な指標になる。
出典元:心理学小辞典初版第16刷(有斐閣,1988)


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